شرایط و قوانین سایت
🛠 قوانین و مقررات فروشگاه اسپورتیو
مشتری گرامی، ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی اسپورتیو، خواهشمندیم پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید. خرید و عضویت در این سایت به منزله پذیرش قوانین بوده و رعایت آن برای تمامی کاربران الزامی است.
اسپورتیو متعهد است کلیه فعالیتهای خود را در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و اصول حرفهای کسبوکار انجام دهد.
⏰ ساعات کاری
ساعات پاسخگویی پشتیبانی اسپورتیو از شنبه تا پنجشنبه، ساعت 9 صبح الی 17 میباشد.
با این حال، ثبت سفارش بهصورت اینترنتی در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانهروز امکانپذیر است.
در صورت نیاز به پشتیبانی، میتوانید در ساعات اداری از طریق راههای ارتباطی موجود در سایت با ما در تماس باشید.
🛒 قوانین ثبت سفارش
سفارشهایی که از طریق سایت ثبت میشوند، پس از دریافت کد پیگیری وارد مرحله پردازش خواهند شد.
در صورت اتمام موجودی یک محصول قبل از تکمیل فرآیند پرداخت، سفارش لغو و مبلغ پرداختی عودت داده میشود.
در صورت بروز خطای سیستمی در درج مشخصات یا قیمت محصول، اسپورتیو مجاز به لغو سفارش است و مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده خواهد شد.
ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص (مانند نشانی یا شماره تماس) مسئولیت تحویل کالا را از فروشگاه سلب میکند.
برای خرید عمده یا ثبت سفارش در تعداد بالا، مشتریان لازم است ابتدا با واحد فروش هماهنگی کنند.
📦 شرایط پرداخت
پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن برای تمامی مشتریان امکانپذیر است.
پرداخت در محل فقط در برخی شهرها و در صورت اعلام در زمان ثبت سفارش فعال خواهد بود.
🚚 ارسال و تحویل سفارش
زمان تحویل سفارشها بسته به مقصد، بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است.
ارسال سفارشها از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا پیک (در شهرهای تحت پوشش) انجام میشود.
هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد و روش حمل محاسبه شده و در زمان ثبت سفارش به مشتری اعلام میگردد.
سفارشهای عمده یا تعداد بالا مطابق با قرارداد یا هماهنگی تلفنی ارسال خواهند شد.
🔁 شرایط مرجوعی و لغو سفارش
مشتری میتواند تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا و پیش از استفاده، درخواست مرجوعی خود را ثبت نماید.
در صورت مغایرت کالای تحویلی با مشخصات درجشده در سایت، مشتری حق بازگشت کالا را خواهد داشت.
کالاهای استفادهشده یا آسیبدیده پس از تحویل، امکان مرجوعی ندارند.
در صورت لغو سفارش پرداختشده، وجه پرداختی حداکثر طی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
ما در اسپورتیو همواره تلاش میکنیم با ارائه محصولات اورجینال و خدمات شفاف، تجربهای مطمئن و لذتبخش از خرید آنلاین کفش برای شما فراهم کنیم.
